Reklamation - So gehst Du vor
Trotz strenger Qualitätskontrollen kann es vorkommen, dass Deine Rückwand nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wird, z.B. aufgrund von Transportschäden.
Wenn Du uns eine Reklamation mitteilen möchtest, dann sende uns bitte die unten stehenden Informationen vollständig per E-Mail an go@rueckwand24.com zu, damit wir Dir bestmöglich weiterhelfen können:
- Bestellnummer
- Betroffene Rückwand (Motivname und Maße)
- Detaillierte Beschreibung und Stelle des Schadens
- Aussagekräftige & vollständige Fotos von:
- Verpackung
- komplette Rückwand
- Nahaufnahme des Schadens im Detail
Bitte achte darauf, dass alle Bilder scharf sind und alle Einzelheiten deutlich zu erkennen sind. Nur so kann eine optimale Prüfung des Falls gewährleistet werden.
Anschließend werden wir uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen.
Vielen Dank!
